Assistance
QuietScan est gratuit et privé. L’achat QuietScan Supporter est facultatif, unique et sans abonnement.
Achat QuietScan Supporter
Ouvrez les paramètres de QuietScan et sélectionnez Soutenir QuietScan. Google Play affiche le prix dans votre devise et gère le paiement. L’achat accorde un statut permanent lié au compte Google Play utilisé.
Soutenir QuietScan sur Google Play
Restaurer un achat
Utilisez le même compte Google Play, ouvrez Paramètres > Soutenir QuietScan, puis touchez Restaurer l’achat. QuietScan vérifie aussi les achats au démarrage et au retour au premier plan.
Paiement en attente
Certains moyens de paiement exigent un délai ou une approbation. Le statut est activé uniquement après confirmation de Google Play.
Paiements et remboursements
Google Play traite les paiements et remboursements. QuietScan et HardSoft Dev ne reçoivent ni ne stockent les données de votre carte.
Le scanner ne s’ouvre pas
Vérifiez que les services Google Play sont à jour, redémarrez l’application et essayez avec Internet pour télécharger le composant.
Le PDF ne se partage pas
Vérifiez que le PDF contient au moins une page et que l’appareil dispose d’espace libre.
Le document a disparu
Les documents restent uniquement dans l’application. Effacer les données ou désinstaller supprime la bibliothèque locale car la sauvegarde Android est désactivée.
Assistance par e-mail
Écrivez à support@quietscan.com avec votre version Android, le modèle de l’appareil et les étapes du problème.